Mission

“L’essenziale è invisibile agli occhi”

Negli anni di professione ho constatato come le competenze tecnico giuridiche siano insufficienti per affrontare gli interessi e i bisogni visibili ed invisibili del cliente, coinvolti nel conflitto sottoposto alla mia attenzione.
Ho quindi deciso di frequentare il corso triennale di counseling conseguendo il diploma nell’anno 2020, per affiancare competenze relazionali complementari a quelle già possedute, utili per offrire al cliente accoglienza e ascolto funzionali alla scelta dello strumento più sostenibile alla soluzione del conflitto.

Sono approdata ai corsi di mediazione e di negoziazione assistita dopo aver constatato il costo emotivo ed economico dell’impostazione avversariale nella soluzione dei conflitti, oltre che la scia di insoddisfazione dei bisogni invisibili dei clienti che lasciava nella parte soccombente ed a volte in quella vittoriosa.
Lo scontro, il processo e l’esito di questo è infatti fondato sulla logica binaria torto/ragione, giusto/sbagliato, vittoria/soccombenza; ciò perturba le persone coinvolte, a volte ledendo irrimediabilmente le relazioni che invece possono essere salvaguardate con un accordo negoziato.

La mia mission è quindi quella di accogliere i clienti e, dopo un ascolto empatico della questione narrata e un approfondimento del visibile e dell'invisibile del conflitto nel quale sono coinvolti, mettere a loro disposizione le mie conoscenze tecniche affinché giungano a scegliere - con il mio supporto - la soluzione del conflitto più sostenibile ed adeguata alle proprie risorse economiche ed emotive, e al contempo idonea a soddisfare gli interessi e i singoli bisogni.
Il lavoro da me svolto è quindi un lavoro artigianale e sartoriale, perché ho cura di personalizzarlo sulla base dei bisogni e delle specificità del cliente e del caso da trattare.